Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
‍Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst sluit met East Creatives.
‍Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen East Creatives en Opdrachtgever betreffende de levering van diensten of producten.
‍Diensten: alle door East Creatives aangeboden diensten, waaronder branding, huisstijl, logo, webdesign, websites, webshops, hosting en drukwerk.

‍Artikel 2 – Toepasselijkheid
‍Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van East Creatives. Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

‍Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten
‍Offertes van East Creatives zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig. Een overeenkomst komt tot stand zodra de offerte door de Opdrachtgever schriftelijk of digitaal is bevestigd.

‍Artikel 4 – Prijzen en betaling
‍Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij grote opdrachten (zoals websites) kan een aanbetaling of voorschot worden gevraagd; dit wordt per project vastgesteld. Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim. Vanaf dat moment is de wettelijke handelsrente verschuldigd, evenals buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Incassokosten.

‍Artikel 5 – Levering en correcties
‍Levering van digitale diensten geschiedt via digitale overdracht (bijv. Drive). Drukwerk wordt zowel digitaal (ontwerpbestand) als fysiek geleverd indien East Creatives het drukproces verzorgt. East Creatives hanteert standaard 2 correctierondes, tenzij anders overeengekomen. Extra correctierondes worden apart in rekening gebracht. Levertijden worden in overleg vastgesteld en zijn indicatief.

‍Artikel 6 – Eigendomsrechten en gebruik
‍Alle door East Creatives geleverde ontwerpen, concepten en werken blijven eigendom van East Creatives tot volledige betaling is ontvangen. Na volledige betaling verkrijgt Opdrachtgever het recht het geleverde onbeperkt te gebruiken. East Creatives behoudt altijd het recht om gemaakte werken te gebruiken voor promotie- en portfolio-doeleinden.

‍Artikel 7 – Aansprakelijkheid
‍East Creatives is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. Aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. East Creatives is niet aansprakelijk voor storingen, downtime, hacks of fouten veroorzaakt door derden (zoals hostingproviders).

‍Artikel 8 – Annulering
‍Indien Opdrachtgever de overeenkomst annuleert, dienen alle reeds gemaakte kosten en geleverde producten/diensten door Opdrachtgever te worden vergoed.

‍Artikel 9 – Overmacht
‍East Creatives is niet aansprakelijk in geval van overmacht, waaronder o.a. ziekte, storingen bij derden, oorlog of pandemieën.

‍Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
‍Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Overijssel.