Privacybeleid

1. Wie zijn wij
East Creatives VOF
Lonnekerbrugstraat 78, 7547AJ Enschede
KvK: 82525013 – BTW: NL862505136B01
E-mail: info@eastcreatives.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij
- Voornaam, achternaam
- E-mailadres, telefoonnummer
- Factuur- en betaalgegevens (indien een opdracht doorgaat)
- Demografische gegevens via Google Ads en Analytics
- Websitegedrag via Hotjar

3. Hoe verzamelen wij gegevens
- Via contactformulieren op de website
- Via cookies en tracking (Google Analytics, Hotjar, Google Ads)
- Via e-mailcontact

4. Waarvoor gebruiken wij gegevens
- Contact opnemen en offertes uitbrengen
- Uitvoeren van opdrachten en facturatie
- Verbeteren van onze website en marketingcampagnes

5. Met wie delen wij gegevens
- Boekhouder (facturatie en administratie)
- Marketeer (advertenties en campagnes)
- Google & Hotjar (analyse en statistieken)

6. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk. Voor fiscale doeleinden hanteren wij een bewaartermijn van 7 jaar.

7. Beveiliging
Wij nemen passende maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

- SSL-versleuteling
- Sterke wachtwoorden en regelmatig wijzigen
- Twee-stapsverificatie waar mogelijk

8. Rechten van betrokkenen
U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering of bezwaar tegen verwerking van uw gegevens. Neem hiervoor contact op via info@eastcreatives.nl